01.07.2020
1.Isikuandmete vastutavaks töötlejaks on Introl Inkasso OÜ, registrikood 14816490, Pärnu mnt 36-23 Tallinn Harjumaa 10141.
2.Võtmaks Introl Inkasso OÜ-ga ühendust, palun saatke e-kiri aadressil info@introlinkasso.ee
3.Võtmaks ühendust Introl Inkasso OÜ andmekaitsespetsialistiga, palun saatke e-kiri aadressil info@introlinkasso.ee.
4.Isikuandmete töötlemise reeglite eesmärk on anda nendele inimestele, kelle isikuandmeid Introl Inkasso OÜ („Introl Inkasso“), oma igapäevases tegevuses töötleb, teavet selle kohta, missuguseid isikuandmeid, kuidas ja mis eesmärgil Introl Inkasso töötleb ja missugused on inimese õigused seoses tema isikuandmete töötlemisega.
5.Introl Inkasso töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel ja õiguslikel alustel:
5.1.Inkassoteenuse osutamine ja võlanõuete ostmine;
5.1.1.Introl Inkasso on spetsialiseerunud inkassoteenusele ehk võlanõude sissenõudmise teenuse osutamisele võlausaldajatele. See tähendab, et Introl Inkasso aitab võlausaldajal saada oma võlga kätte, kuid ei omanda ise nõuet. Introl Inkasso töötleb võlanõude ja võlgnikuga seotud isikuandmeid oma kliendiga sõlmitud lepingu alusel selle lepingu täitmiseks, tuginedes andmekaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktile b. Sellisel juhul tegutseb Introl Inkasso volitatud töötlejana ning võlausaldaja jääb jätkuvalt andmete vastutavaks töötlejaks edasi, kuna nõuet ei loovutata.
5.1.2.Introl Inkasso omandab klientide võlanõudeid, muutudes ise võlausaldajaks. Sellisel juhul töötleb Introl Inkasso isikuandmeid loovutatud lepingu alusel selle lepingu täitmise eesmärgil, tuginedes andmekaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktile b.
5.1.3.Introl Inkasso töötleb nende tegevuste käigus füüsilisest isikust kliendi (võlausaldaja), juriidilisest isikust kliendi (võlausaldaja) juhatuse liikme või töötaja, füüsilisest isikust võlgniku ja juriidilisest isikust võlgniku juhatuse liikme, võlamenetlusega seotud kolmanda isiku (nt isik, kes tasub võlgniku eest võla), seotud isiku ja käendaja kontaktandmeid ning ostetava või menetletava nõudega seotud andmeid.
5.1.4.Introl Inkasso töötleb võlanõude sissenõudmise teenuse osutamisel ning võlanõuete ostmisel füüsilisest isikust võlgniku varalise seisundi ning maksekäitumisega seotud andmeid. Need andmed pärinevad võlgnikult endalt, võlausaldajalt ning avalikest allikatest, nagu kinnistusraamat ja Ametlikud Teadaanded.
5.1.5.Introl Inkasso võib avalikustada creditinfo.ee kodulehel (Creditinfo Eesti AS) võlgniku maksehäireandmeid usaldusväärsuse huvides ning kooskõlas andmekaitse üldmääruse, isikuandmete kaitse seaduse ning Andmekaitse Inspektsiooni kehtivate juhistega.
5.1.6.Introl Inkasso säilitab inkassoteenuse osutamise ja võlanõuete omandamise ja sissenõudmisega seotud isikuandmeid kuni 15 aastat, tulenevalt tsiviilseadustiku üldosa seaduse § 146 “Tehingust tuleneva nõude aegumistähtaeg” lg 4 (10 aastat) ja isikuandmete kaitse seaduse § 10 lg 2 p 5 (5 aastat) koosmõjust
5.2.Introl Inkasso teenuse kvaliteedi kontrollimine ja arendamine;
5.2.1.Introl Inkassol on õigus koguda tagasisidet nii oma klientidelt kui võlgnikelt. Isikustatud tagasisidet säilitatakse üksnes nii kaua, kuni on vastavalt asjaoludele vajalik, kuid mitte kauem kui 10 aastat alates tagasiside kogumisest.
5.3.Klientide poolt tehtud päringud;
5.3.1.Introl Inkasso vastab klientide päringutele enne kliendisuhte algust lepingueelsete läbirääkimiste pidamiseks andmekaitse üldmääruse artikli 6 lg 1 p b alusel. Introl Inkasso säilitab päringutega saadud andmeid mitte enam kui 10 aastat alates päringu esitamisest, tulenevalt võimaliku õigusliku nõude aegumistähtajast.
5.4.Andmevahetus tarnijatega;
5.4.1.Introl Inkasso võib osta teenuseid ja tooteid sisse tarnijatelt. Tarnijaga sõlmitud lepingu täitmiseks andmekaitse üldmääruse artikli 6 lg 1 p b alusel töötleb Introl Inkasso tarnijapoolse kontaktisiku kontaktandmeid. Tarnijapoolse kontaktisiku andmeid ei säilitata kauem kui 10 aastat toodete kohaletoimetamisest või teenuse osutamisest, tulenevalt võimalike õiguslike nõuete aegumistähtajast
5.5.Isiku andmekaitsealase taotluse täitmine;
5.5.1.Isiku andmekaitsealase taotluse täitmise eesmärgil töötleb Introl Inkasso andmekaitse üldmääruse artiklite 15 ja 20 alusel andmesubjekti isikuandmeid. Isikuandmed avaldatakse inimesele, kelle andmeid on töödeldud ning andmete ülekandmise taotluse puhul ka kolmandale isikule, kellele andmete ülekandmist taotletakse. Taotlust ja sellega seotud kirjavahetust säilitatakse kuni 10 aastat alates andmekaitsealase nõude täitmisest või sellest põhjendatult keeldumisest.
5.6.Riigi päringutele vastamine;
5.6.1.Introl Inkasso võib riigiasutuste ja kohtute infopäringute täitmise eesmärgil andmete väljastamiseks kohustava õigusakti alusel väljastada riigiasutustele (politsei, julgeolekuasutused, prokuratuur vms) ning kohtutele isikuandmeid. Päringut ning sellega seotud kirjavahetust ja dokumente säilitatakse kuni 10 aastat alates andmekaitsealase nõude täitmisest või sellest põhjendatult keeldumises.
6.Introl Inkasso kogub isikuandmeid nii isikult endalt kui ka muudest allikatest. Lisaks kliendilt endalt küsitud andmetele kogub Introl Inkasso järgmist liiki isikuandmeid:
6.1.Kolmandatelt isikutelt (sh avalikult ligipääsetavatest allikatest) nagu Introl Inkasso omandatud nõuete või lepingute müüjad (st algsed võlausaldajad), nõude või lepinguga seotud isikud (nt käendajad, kaaslaenusaajad, tagatise andjad jne), ametiasutused (kohtud, kohtutäiturid, pankrotihaldurid jne), asjakohaste elektrooniliste andmebaaside, mida peavad kolmandast isikust teenusepakkujad, otsingute kaudu (maksehäirete register, kinnistusraamat, äriregister jne) ning muud avalikult ligipääsetavad allikad ja otsingumootoridandmed veebilehe külastuse kohta (nt IP aadress ja külastuse aeg);
6.2.andmeid kliendi ostetava kauba või teenuse kohta ning kliendi nimi ja kontaktandmed kaupmehelt, kellelt klient kaupa või teenust ostab (andmeid kogutakse algselt võlausaldajalt);
6.3.andmed kliendi seoste kohta kolmandate isikutega (nt kas klient on riikliku taustaga isikuks).
6.4.Andmesubjektilt – teatud isikuandmeid võime saada teilt otse telefoni või e-posti teel või muul viisil teiega suheldes (meievaheline teabevahetus ja erinevad õiguslikud menetlused).
7.Andmesubjektil on järgmised õigused:
7.1.Õigus andmetega tutvuda – kliendil on õigus teada, milliseid andmeid Introl Inkasso on tema kohta kogunud, mis eesmärgil neid töödeldakse; kellele andmeid edastatakse; kellelt andmeid saadakse; kui kaua andmeid säilitatakse; millised on kliendi õigused seoses andmete parandamise, kustutamise ja töötlemise piiramisega.
7.2.Õigus andmete parandamisele – kliendil on õigus nõuda teda puudutavate isikuandmete parandamist, juhul kui need on ebaõiged või mittetäielikud.
7.3.Õigus andmete kustutamisele – teatud juhtudel on kliendil õigus nõuda, et Introl Inkasso tema isikuandmed kustutaks, näiteks juhul, kui klient on võtnud tagasi meile andmete töötlemiseks antud nõusoleku ja puudub muu õiguslik alus andmete edasiseks töötlemiseks või kui oleme töödelnud isikuandmeid ebaseaduslikult.
7.4.Õigus töötlemise piiramisele – teatud juhtudel on kliendil õigus keelata või piirata oma isikuandmete töötlemist teatud ajaks (nt kui klient on esitanud vastuväite andmetöötluse osas).
7.5.Õigus esitada vastuväiteid – kliendil on õigus esitada vastuväiteid sellise isikuandmete töötlemise osas, mille aluseks on Introl Inkasso õigustatud huvi. Vastuväite esitamisel oleme kohustatud töötlemise, v.a juhul kui meil on võimalik tõendada, et töötleme kliendi isikuandmeid mõjuval õiguspärasel põhjusel, mis kaalub üles andmesubjekti huvid, õigused ja vabadused, või kui töötlemine on vajalik õigusnõuete koostamise, esitamise või kaitsmise eesmärgil. Samuti on kliendil õigus esitada vastuväide isikuandmete töötlemise osas, mille eesmärgiks on otseturundus, sellise vastuväite esitamisel lõpetab Introl Inkasso andmete kasutamise otseturunduseks.
7.6.Õigus andmete ülekandmisele – juhul, kui isikuandmete töötlemine põhineb kliendi nõusolekul või Introl Inkassoga sõlmitud lepingul ja andmeid töödeldakse automatiseeritult, siis on kliendil õigus saada teda puudutavaid isikuandmeid, mida ta on Introl Inkassole esitanud, struktureeritud, üldkasutatavas vormingus ning masinloetaval kujul.
7.7.Õigus võtta tagasi isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek – kui isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks on kliendi nõusolek (nt otseturundusteadete edastamine), siis on kliendil alati võimalik nõusolek tagasi võtta. Juhul kui klient oma nõusoleku tagasi võtab, siis ei töötle me kliendi andmeid nõusolekus kirjeldatud eesmärgil enam edasi. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne nõusoleku tagasivõtmist nõusoleku alusel toimunud andmetöötluse seaduslikkust.
7.8.Andmesubjekti õiguste kasutamiseks, palun pöörduge Introl Inkasso poole käesolevate reeglite punktis 2 või 3 nimetatud kontaktidel. Introl Inkasso vastab esitatud päringule tarbetu viivitusega, kuid hiljemalt 1 kuu jooksul päringu saamisest.
8.Introl Inkassol on õigus käesolevaid reegleid ühepoolselt muuta, juhul kui muutuvad isikuandmete kaitset reguleerivad õigusaktid või Introl Inkasso enda andmetöötluse protsessid. Introl Inkasso teavitab reeglite muutmisest veebilehel vähemalt 1 kuu enne muudatuste jõustumist, välja arvatud juhul, kui muudatused põhinevad üksnes õigusaktide muudatustel. Introl Inkasso isikuandmete töötlemise reeglite uusim verisoon on alati saadaval Introl Inkasso veebilehel www.introlinkasso.ee.